随着生活水平的不断提高,人们对健康观念发生了改变,对卫生健康的需求也越来越高,更加偏向专业化、便捷化,为此池州市中医医院推出了“互联网+护理”延续性护理服务,让专业的“护理”延续到家庭,患者无需外出,只要拨打一下电话,就能享受到医院高质量的专科护理。
2024年,我院伤口造口换药门诊开诊以后,便接到一位患者家属的预约电话,与我们沟通上门进行换药。通过沟通,我们详细了解了该患者的病史及伤口情况,并结合患者具体情况约定上门换药时间。
根据约定时间,我院伤口造口换药门诊的专科护士陈巧丽、张爱琴准备好相应的护理用品后,前往患者家中提供上门换药服务。经现场对患者伤口愈合情况进行全面的查看和评估后,专科护士立即给患者进行专业的中医换药治疗,随后更是手把手地指导患者家属如何健康管理和相关的注意事项,并约定了下次换药时间。
我们用专业的护理技术和便捷的服务途径,取得了该患者及家属的信任。在经过19次上门换药护理后,患者的伤口逐渐愈合。患者家属在见证这一效果后,十分感慨道:“幸好有你们中医院的护士来上门护理,老人本来行动就不方便,走进家里面来给他换药,治好了他的伤口,我们也省时省力多了,真是解决了我们一大难题,太感谢了!”
这不仅仅是一次次简单的“感谢”,更是我院护理服务高质量发展的体现。
“互联网+护理”服务是对出院患者或者慢性病患者护理的一种延伸性护理模式,通过入户进行体贴、专业、高质量的护理服务,将医院的护理专业延伸到患者的家庭,方便了高龄、活动能力受限制、身体状况较差、家属无法固定时间来院内就诊的患者,使他们足不出户就可以得到专业高效的健康护理,有效缓解患者及家属的压力,同时减少并发症的发生,提高生活质量。
池州市中医医院“互联网+护理”服务以线上电话申请、线下服务为护理模式,实实在在为周边市民群众们解决了就医不便的问题,满足群众多样化、多层次的护理需求。
目前,我院儿科、手术室、外一科、妇产科、外二科均已“上线”了延续护理服务,有需要的患者及家属可通过拨打各科室电话进行预约,后续我院也将在“池州市中医医院”微信公众号平台上线预约服务。各科室护理服务项目及联系电话详见下图: